ለቦታ ማደብዘዝ፡- እድፍ፣ መቅላት ወይም ብሩህነት የሚያስፈልጋቸው ቦታዎች ላይ የጣትዎን ጫፍ፣ ብሩሽ ወይም ስፖንጅ ይጠቀሙ። ለመሠረት ሽፋን፡- ፊትዎን ለስላሳ እና ተፈጥሯዊ መልክ እንዲኖረው ያዋህዱት።

የመላክያ መረጃ

ወደ የትኞቹ ክልሎች ነው የምትልከው?

ዲዬጎ ዳላ ፓልማ ፕሮፌሽናል የቆዳ እንክብካቤ፣ በካናዳ እና በአሜሪካ የሚገኘውን አርቪቢ ላብ ሜካፕ፣ በካናዳ የሚገኘውን ላይትስቲም እና ኢኮ ሮዝ እና ሮዝ አቨኑ የቆዳ እንክብካቤን ወደ ካናዳ፣ አሜሪካ እንልካለን።

የማጓጓዣ ዋጋዎችዎ ምን ያህል ናቸው?

የ80.00 ዶላር CAD ወይም ከዚያ በላይ የሆኑ ትዕዛዞች (ከግብር በፊት) በካናዳ እና ወደ አሜሪካ በነፃ ፈጣን መላኪያ ብቁ ናቸው። ከ79.99 ዶላር በታች የሆኑ ትዕዛዞች ሲወጡ የመላኪያ ክፍያዎች ይተገበራሉ።

የእኔ ትዕዛዝ ምን ያህል በፍጥነት ይላካል?

ከሰኞ እስከ አርብ ከቀኑ 5፡00 ሰዓት በፊት የሚደረጉ ትዕዛዞች በተለምዶ ከ24-48 ሰዓታት ውስጥ ይላካሉ፣ በብዙ አጋጣሚዎች፣ እንደ ዕቃ ክምችት፣ በተመሳሳይ ቀን። አልፎ አልፎ፣ በአየር ሁኔታ ወይም በአገልግሎት አቅራቢ ችግሮች ምክንያት የመላኪያ መዘግየቶች ሊከሰቱ ይችላሉ። ይህ ከተከሰተ፣ የሚገመተውን የመላኪያ ቀን ያሳውቅዎታል።

የትኛውን የማጓጓዣ አገልግሎት አቅራቢ ነው የምትጠቀመው?

አብዛኛዎቹ ትዕዛዞች የሚላኩት በUPS ወይም Purolator ሲሆን ይህም እንደ ክልልዎ ይለያያል። በካናዳ ውስጥ በጣም ሩቅ የሆኑ የሰሜን ክልሎች ብዙውን ጊዜ የሚላኩት በካናዳ ፖስት ነው።

በምን አይነት አገልግሎት ነው የምታልፉት?

ነፃ የማጓጓዣ ትዕዛዞች የሚላኩት በተፋጠነ አገልግሎት ነው። አገልግሎትዎን ወደ ኤክስፕረስ ማሻሻል ይችላሉ፤ የመላኪያ ክፍያዎች የሚከፈሉት በክፍያ ጊዜ ነው።

ማድረስ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

የማድረሻ ጊዜዎች እንደ መድረሻቸው ይለያያሉ፦

• GTA Toronto: 2-4 የስራ ቀናት
• ዌስት ኮስት ካናዳ፡ 5-10 የስራ ቀናት
• ሰሜናዊ አልበርታ፣ ማኒቶባ፣ ሳስካችዋን፡ 5-10 የስራ ቀናት
• አሜሪካ: 6-14 የስራ ቀናት

እባክዎ ሩቅ ወይም ገጠር አካባቢዎች ረዘም ያለ ጊዜ ሊወስዱ እንደሚችሉ እና በአካባቢው ችግሮች፣ በጉምሩክ ወይም ባልተጠበቁ ሁኔታዎች ምክንያት መዘግየቶች ሊከሰቱ እንደሚችሉ ልብ ይበሉ።

የመከታተያ መረጃ ይደርሰኛል?

አዎ፣ ሁልጊዜም ለጭነትዎ የመከታተያ ቁጥር ይደርስዎታል። ትዕዛዝዎን በአገልግሎት አቅራቢው ድህረ ገጽ ላይ መከታተል ይችላሉ፦

• www.ups.ca
• www.purolator.ca
• www.canadapost.ca

የመከታተያ መረጃ አንዳንድ ጊዜ በእውነተኛ ጊዜ ሊዘገይ እንደሚችል እባክዎ ልብ ይበሉ። ስጋት ካለዎት፣ እባክዎን በ416-922-0879 ወደ ሱዚ መልእክት ይላኩ ወይም ይደውሉ።

ለማድረስ ፊርማ ያስፈልግዎታል?

ለ100.00 ዶላር ወይም ከዚያ በላይ ዋጋ ላላቸው ትዕዛዞች እና ወደ አፓርታማ አድራሻዎች እና ንግዶች ለሚላኩ ትዕዛዞች ፊርማ እንፈልጋለን። በሚደርስበት ጊዜ ቤት ካልሆኑ፣ እሽግዎ ፊርማ ለመውሰድ በአካባቢዎ ባለው የፖስታ ቤት ሊቀመጥ ይችላል።

ወቅታዊ ማድረስን እንዴት ማረጋገጥ እችላለሁ?

እባክዎ የመላኪያ አድራሻዎ ትክክለኛ መሆኑን ያረጋግጡ፣ ስምዎን፣ የመንገድ አድራሻዎን፣ የአፓርታማ ቁጥርዎን፣ የዝውውር ኮድዎን፣ የፖስታ ኮድዎን እና የእውቂያ መረጃዎን ጨምሮ። በመላኪያ አድራሻዎ ላይ ያሉ ስህተቶች ማድረስን ለብዙ ቀናት ሊያዘገዩ ይችላሉ።

ለአለም አቀፍ ትዕዛዞች ተጨማሪ ክፍያዎች አሉ?

ለአለም አቀፍ ትዕዛዞች፣ ክፍያዎች እና የጉምሩክ ክፍያዎች በቼክ መውጫ ጊዜ ተፈጻሚ ይሆናሉ (አውስትራሊያ፣ ኒውዚላንድ፣ ዩናይትድ ኪንግደም፣ ዩናይትድ ስቴትስ፣ ሲንጋፖር፣ ታይዋን)

የማሸጊያ አቀራረብዎ ምንድነው?

ትዕዛዝዎ ፕላኔቷን በአእምሯችን የያዘ ነው። የአካባቢ አሻራችንን ለመቀነስ አነስተኛ ማሸጊያ እንጠቀማለን። የፒንክ አቨኑ እና የኢኮ ሮዝ የቆዳ እንክብካቤ ምርቶች ያለ ተጨማሪ ቦክስ እና መጠቅለያ አየር በማያስገባ፣ ደህንነቱ በተጠበቀ ማሸጊያ ቀርበዋል። ውብ የግብይት ማሸጊያዎችን ብናደንቅም፣ ለቆሻሻ አስተዋጽኦ ከሚያደርጉ ከመጠን በላይ ቁሳቁሶች ይልቅ ዘላቂነትን ቅድሚያ እንሰጣለን።

ለተሰረቁ ፓኬጆች ተጠያቂ ነዎት?

በሮችዎ ላይ የተተዉ ፓኬጆችን ለመስረቅ ተጠያቂ አይደለንም። አንድ ሰው ፓኬጅዎን ለመቀበል ዝግጁ መሆኑን ወይም ፊርማ የሚያስፈልግ የማድረስ አማራጭን እንዲመርጡ እንመክራለን።

የተሳሳተ የመላኪያ አድራሻ ካስገባሁ እና ትዕዛዜን ካልተቀበለኝስ?

የመላኪያ አድራሻዎ ትክክል መሆኑን ማረጋገጥ የእርስዎ ኃላፊነት ነው። በትዕዛዝዎ ጊዜ ባቀረቡት የተሳሳተ ወይም ያልተሟላ የመላኪያ መረጃ ምክንያት ለሚጠፉ ትዕዛዞች ተጠያቂ አይደለንም።

ቅናሾችን ከነፃ መላኪያ ጋር ማዋሃድ እችላለሁን?

ቅናሾች በአንድ ትዕዛዝ ላይ ሊጣመሩ አይችሉም። ዝቅተኛው የ$80.00 ነፃ መላኪያ የቅናሽ ኮዶች ከተተገበሩ በኋላ ለትዕዛዝዎ ጠቅላላ ክፍያ ተፈጻሚ ይሆናል፣ ነገር ግን ከግብር በፊት።

ክፍያ

ሁሉም ዋጋዎች በካናዳ ዶላር (CAD) ተዘርዝረዋል ካልሆነ በስተቀር። ዋጋዎች ያለማሳወቂያ ሊለወጡ ይችላሉ። በአቅራቢ ወጪዎች፣ በምንዛሬ መዋዠቅ ወይም በሌሎች ምክንያቶች ላይ በሚከሰቱ ለውጦች ምክንያት በማንኛውም ጊዜ የዋጋ አወጣጥን የማዘመን መብታችን የተጠበቀ ነው። በቼክ መውጫ ጊዜ የሚታየው ዋጋ የሚከፍሉት ዋጋ ነው። ስለ ዋጋ አወጣጥ ማንኛውም ጥያቄ ካለዎት እባክዎን በ ላይ ያግኙን። suzie@pinkave.ca.

ተመላሽ እና ተመላሽ ገንዘቦች

የመመለስ ፖሊሲዎ ምንድነው?

ከተገዛን በኋላ በ30 ቀናት ውስጥ ተመላሾችን እንቀበላለን። ተመላሽ ለማግኘት ብቁ ለመሆን፣ እቃዎች ጥቅም ላይ ያልዋሉ፣ በተቀበልነው ሁኔታ እና በዋናው ማሸጊያ ውስጥ መሆን አለባቸው።

የትኞቹን እቃዎች መመለስ አይቻልም?

የሚከተሉት ዕቃዎች ሊመለሱ የማይችሉ ናቸው፡-

• የስጦታ ካርዶች
• የቆዳ እንክብካቤ ወይም የመዋቢያ ምርቶች የተከፈተ፣ ያገለገለ ወይም የተበላሸ
• በዋናው ሁኔታ ላይ ያልሆኑ፣ የተበላሹ ወይም የጠፉ እቃዎች (በእኛ ስህተት ምክንያት ካልሆነ በስተቀር)
• እቃዎቹ ከተላኩ ከ30 ቀናት በላይ ተመልሰዋል
• የሽያጭ እቃዎች

እንዴት ነው መመለስ የምጀምረው?

ተመላሽ ለመጠየቅ፣ እባክዎን ሱዚን በ www.suzie.com ያግኙ suzie@pinkave.ca የትዕዛዝ ቁጥርዎን (ወይም የግዢ ደረሰኝ/ማረጋገጫ) እና መመለስ የሚፈልጉትን እቃ ፎቶ ይዘው ይምጡ። አንዴ ከፀደቀ በኋላ የመመለሻ ፈቃድ ቁጥር ይደርስዎታል። እባክዎን የመመለሻ ጥቅልዎን በዚህ የፈቃድ ቁጥር ምልክት ያድርጉ።

ተመላሽ መልሴን የት እልካለሁ?

እባክዎን የመከታተያ ቁጥርዎን የያዘ ተመላሽዎን ወደሚከተለው አድራሻ ይላኩ፦

ሐምራዊ ጎዳና ማደንዘዣዎች።
45 ዊክስተድ ጎዳና፣ ስዊት 280
ቶሮንቶ፣ በርቷል M4G 4H9

እባክዎን ተመላሽ ገንዘቦችን ወደ አምራቹ አይላኩ። የተመላሽ አድራሻዎ ትክክለኛ መሆኑን ያረጋግጡ፣ ምክንያቱም በተሳሳተ የአድራሻ መረጃ ምክንያት ለጠፉ ፓኬጆች ተጠያቂ አይደለንም።

መልሶ ለማጓጓዝ የሚከፍለው ማነው?

የመመለሻ መላኪያ ወጪዎችን የመመለስ ኃላፊነት አለብዎት። የመላኪያ ወጪዎች ተመላሽ አይሆኑም። ከ75 ዶላር በላይ ዋጋ ላላቸው እቃዎች፣ የተመለሰውን እቃዎን መቀበልዎን ማረጋገጥ ስለማንችል ክትትል የሚደረግበት የማጓጓዣ አገልግሎት ወይም የመላኪያ ኢንሹራንስ እንዲገዙ እንመክራለን።

የእኔን ገንዘብ ተመላሽ ለመቀበል ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

ተመላሽ ገንዘብዎን ከተቀበልን እና ከመረመርን በኋላ፣ ደረሰኙን ለማረጋገጥ እና ተመላሽ ገንዘብዎ ጸድቆ ወይም ውድቅ መሆኑን ለማሳወቅ በኢሜይል እንልክልዎታለን። ከጸደቀ፣ ተመላሽ ገንዘብዎ በተወሰነ ቀናት ውስጥ በባንክዎ የማስኬጃ ጊዜ ላይ በመመስረት በመጀመሪያው የክፍያ ዘዴዎ ይሰራና ይከፈላል። የተመላሽ ገንዘብ ዝርዝሮችን የያዘ የኢሜይል ማሳወቂያ ይደርስዎታል።

ተመላሽ ገንዘቤን ካላገኘሁስ?

ተመላሽ ገንዘብዎን ካልተቀበሉ፣ እባክዎ መጀመሪያ የባንክ ሂሳብዎን ያረጋግጡ፣ ከዚያም ተመላሽ ገንዘቡ በይፋ እስኪለጠፍ ድረስ ጊዜ ሊወስድ ስለሚችል የክሬዲት ካርድ ኩባንያዎን ያነጋግሩ። በመቀጠል፣ ተመላሽ ገንዘብ ከመታየቱ በፊት ብዙ ጊዜ የማስኬጃ ጊዜ ስለሚኖር ባንክዎን ያነጋግሩ። እነዚህን ደረጃዎች ካጠናቀቁ እና አሁንም ተመላሽ ገንዘብዎን ካልተቀበሉ፣ እባክዎን በ ላይ ያግኙን suzie@pinkave.ca.

የሽያጭ እቃዎችን መመለስ እችላለሁን?

በሚያሳዝን ሁኔታ፣ የሽያጭ እቃዎች ተመላሽ ሊደረጉ አይችሉም። መደበኛ ዋጋ ያላቸው እቃዎች ብቻ ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ብቁ ናቸው።

ልውውጦች እንዴት ይሰራሉ?

እቃዎችን የምንተካቸው ጉድለት ካለባቸው ወይም ከተበላሹ ብቻ ነው። አንድን እቃ ለተመሳሳይ ምርት መቀየር ከፈለጉ እባክዎን በኢሜል ይላኩልን suzie@pinkave.ca እና እቃዎን ወደላይ ወዳለው አድራሻ ይላኩ።

የስጦታ ተመላሽ ፖሊሲዎ ምንድነው?

እቃው ሲገዛ እንደ ስጦታ ምልክት ተደርጎበት በቀጥታ ወደ እርስዎ ከተላከ፣ የመመለሻዎን ዋጋ የሚገልጽ የስጦታ ክሬዲት ያገኛሉ። የተመለሰውን እቃ እንደደረስን የስጦታ የምስክር ወረቀት በፖስታ ይላክልዎታል። እቃው እንደ ስጦታ ምልክት ካልተደረገበት ወይም ስጦታ ሰጪው መጀመሪያ ለራሱ እንዲላክ ካደረገው፣ ተመላሽ ገንዘቡን ለስጦታ ሰጪው እንሰጣለን።

ለበለጠ መረጃ

ስለ ትዕዛዜ እንዴት ላገኝህ እችላለሁ?

ስለ ትዕዛዝዎ ጥያቄዎች ካሉዎት፣ እባክዎ በማንኛውም ጊዜ ያግኙን። ከማክሰኞ እስከ ቅዳሜ በ24 ሰዓታት ወይም ከዚያ ባነሰ ጊዜ ውስጥ ምላሽ እንሰጣለን።

ኢሜይል: suzie@pinkave.ca (ለፈጣን ምላሽ)
ስልክ/ጽሑፍ፡- 416-922-0879